7天退換服務:
如你於 Oneness Zone 購買的任何商品於7天內 (以收貨日起計算) 發現貨品有非人為損壞或缺少之情形，我們十分樂意為你更換貨品，並承擔其全數運費。如需退貨，請確保商品及其包裝完整 。 當退回商品經檢查後，我們將提供免費換貨服務或換同等價值貨品。 客人敬請留意!
任何護膚產品，恕無法退回及退款，敬請見諒。如你屬於敏感性肌膚，我們建議你購買產品前先咨詢我們的意見。顧客如對購買之產品產生敏感反應，將不接受退貨安排。
退換貨流程 :
1. 退換貨品必須保留原包裝
2.在收到貨品後7天內以下單的電郵登入網站，於訂單內留言，提出退貨要求。
3.在確認貨品狀態符合退貨政策的要求後，我們會於3個工作天跟客人相關問題。
4.若確認能為客人進行退換貨，需客人攜自行以寄付方式寄回本店。注意 : 本店不會收取任何到付貨品。
5.收到客人的貨品，並確認貨品確實符合退貨政策後，: 若有現貨，我們會在七個工作天內為客人包郵補回貨品。: 若沒有現貨，我們將會為客人退款。: 若客人的貨品並不符合退貨政策，我們將以到付方式把貨品寄回給客人。
若客人未能於收到貨品後7天內提出退貨要求，將不能進行退換。
若我們未能於7天內收回貨品，將保留取消退換貨品的權利。
退換貨守則 :
1. 請於退換貨期限內進行申請及退換。
2..已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品將不作退換。
3.客人購買前應考慮運送風險，運送期間如有損毀或損失客人需自行承擔損失。
4.所有產品包裝盒若出現劃花/凹陷為物流過程問題，故不能為包裝問題提供退換服務，敬請體諒。
